Solución Omnicanal

Le facilitamos a tu marca la conexión directa con sus consumidores. A través de nuestra plataforma omnicanal, garantizamos una experiencia atractiva, dinámica y eficiente.

Nuestra Solución Omnicanal

Mejora tu ecosistema de canales en Latinoamérica y crea una experiencia perfecta para tus clientes.

Nuestro modelo omnicanal se enfoca en todos los canales y puntos de contacto del cliente final.

Con tu marca, construimos una experiencia estandarizada en la región, sin fricciones y centrada en el cliente.

¿Tus clientes podrán contar, entre otros, con servicios de:

Compra online,
recoge en tienda.

Servicio al cliente
unificado.

Múltiples opciones
de entrega.

Proceso de devoluciones y cancelaciones sin fricciones.

¿Por qué IX Comercio para tu operación Omnicanal?

Opera local
sin ser local.

Velocidad
de expansión.

Operación
en 12 países.

Importación directa, no tercerizada.

Registro de Importador.

Eficiencia
operativa.

Nuestra solución Retail Físico

Insights de mercado.

Administración de inventario.

Control de merma.

Ejecución operativa.

Administración de recursos humanos.

Nuestra solución Retail Digital

Integración a plataformas de venta digital.

Fulfillment.

Facturación.

Servicio al cliente.

Business intelligence.

¿Cómo lo hacemos?

Consistencia en el manejo de la marca cross canal.

Información y data del negocio en tiempo real.

Inventario unificado.

Facturación local.

Administración de precios unificada.

Abastecimiento flexible.

Plataforma de logística inversa unificada.

Despacho desde tienda / operación multibodega.

Soporte integrado de data para servicio al cliente.

Casos de éxito de Operación Omnicanal

Integración de canales fisicos y digitales para una experiencia de compra fluida y centrada en el cliente.

Una vista 360° de tu negocio

Total Commerce centraliza la información de tu negocio para operar y gerenciar la operación omnicanal, tomando decisiones basadas en información en tiempo real por cada canal y proceso de negocio.

Tráfico y ventas en tiempo real por canal

Gestión de abastecimiento

Indicadores de métodos de pago

Última milla e indicadores de entrega

Servicio al cliente

Otros Servicios

Gerencia de construcciones.

Estrategia de expansión.

Marketing/Sales Consulting.

Plataforma de Ecommerce.

Servicio al cliente 1er nivel.

Estamos disponibles
para ayudarte a crecer